Chitosan ontstaat wanneer een deel van de acetylgroepen van chitine wordt afgesplitst. Het polymeer bevat daardoor vrije aminogroepen; in een niet-alkalische oplossing kunnen deze groepen een positieve lading geven. Chitosan bestaat uit β-1,4-gekoppelde glucosamine- en N-acetylglucosamine-eenheden, waarvan de verhouding per materiaal varieert. De deacetylatiegraad en ketenlengte beïnvloeden de fysische eigenschappen van de betreffende grondstof.
Voor cosmetische toepassingen zijn de in productgegevens genoemde functies, filmvorming en haarfixatie, relevant. Het positief geladen polymeer kan zich binden aan negatief geladen oppervlakken; bij haarverzorging wordt deze wisselwerking aangehaald om de hechting aan het haaroppervlak te verklaren. Chitosan opgelost in licht zuur water kan tijdens het drogen een flexibele film vormen. Deze materiaaleigenschappen beschrijven mogelijke functies in een formule, maar zeggen niet automatisch iets over het meetbare effect van elk eindproduct.
In een gerandomiseerd, dubbelblind, placebogecontroleerd onderzoek werden 24 volwassenen tussen 18 en 40 jaar met klinische seborrhoïsche huid onderzocht. De deelnemers gebruikten vier weken lang tweemaal per dag een gel met chitosan-nanodeeltjes en gom of alleen gom als vergelijkingsproduct. Onder meer talgwaarden, huidvocht en transepidermaal waterverlies werden gemeten. In de T-zone was de talgwaarde na vier weken statistisch significant lager in de chitosangroep dan in de vergelijkingsgroep. Voor de U-zone werd geen verschil tussen de groepen vastgesteld.
In dit onderzoek werden op geen enkel meetmoment statistische verschillen vastgesteld voor huidvocht en transepidermaal waterverlies. Ook de klinische beoordeling van seborrhoïsche huid was weliswaar lager in de chitosangroep, maar verschilde niet significant van die in de vergelijkingsgroep. De bevindingen hebben betrekking op de onderzochte nanodeeltjesformule en kunnen niet zonder meer worden doorgetrokken naar andere chitosankwaliteiten, concentraties of cosmetische producten. De beschikbare klinische observatie is dus een productspecifieke aanwijzing en geen bewijs voor een algemene cosmetische werking van chitosan.